Grado

Licenciatura de ciencias Físicas (3 años) interrumpida. Cursando actualmente en UNED

Bachillerato

Bachillerato y Selectividad cursado en Colegio San Cayetano (Palma de Mallorca)

MySQL

Implementación de consultas SQL, creación de triggers y desarrollo de vistas para la gestión y extracción de reportes e informes para análisis de negocio, volumetrías, SLA, indicadores de actividad y estadísticas. Creación y administración de usuarios de BBDD.

Linux (Centos)

Nivel básico en tareas habituales de consulta y búsqueda de ficheros, permisos de usuarios, grupos, etc..., revisión de servicios (estado, parada y arranque), análisis de logs, rendimiento, Swap, cpu, memoria.

Apache, Haproxy

Análisis de registro de errores, sesiones, peticiones http/https. Creación de hosts virtuales y archivos ".htaccess". Redireccionamientos y Balanceos con Haproxy

Grafana

Administración e implementación de todo tipo de dashboards a partir de consultas SQL contra BBDDs corporativas

Zabbix

Instalación en CENTOS, creación de Hosts, host groups, users y user Groups, Items, Triggers, Eventos, Templates, Macros, descubrimiento SNMP

ITIL

Conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información

1. Herramientas para Gestión de proyectos en red.
2. Marketing, comunicación y comercialización online.
3. Introducción al Posicionamiento web (SEO) y SEM.
4. Gestión de comunidades virtuales (Community Management)
5. Gestión de la reputación online: escucha activa.

1. HTML5
2. CSS3
3. PHP
4. JAVASCRIPT

1. Instalación del servidor
2. Roles de servidor
3. Active Directory
4. Almacenamiento de información
5. Administración y monitorización del servidor

Monitorización y observabilidad

• Gestión y mantenimiento de infraestructura de Grafana
• Desarrollo de Dashboards en Grafana via integraciones con Zabbix, PostgreSQL, MySQL, JsonAPI
• Gestión y mantenimiento de infraestructura operativa de Zabbix
• Conocimientos de Zabbix, incluyendo API, en su versión 6
• Implementación de consultas en PostgreSQL y MySQL
• Mantenimiento muy basico de servidores Linux (revision de espacio,logs, crontab..) en distribuciones Centos y Rhel
• Uso de la herramienta de ticketing ServiceNow

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Exportación de Informes y Cuadros de Mando para el análisis de información de negocio:

• Gestión de Inventario GLPI
• Estadísticas de ticketing OTRS, indicadores, métricas de rendimiento y volumetrias
• Estadísticas de monitorización ZABBIX
• Implemantacion de DASHBOARDS en Grafana a partir de las fuentes de datos corporativas (GLPI, OTRS, ZABBIX)

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LINUX (Centos):

• Revisión y análisis de LOGS de errores y accesos a Apache, MySQL, PHP.
• Programación tareas (crontab) en OTRS (plataforma ticketing)
• Revisión de servicios de aplicacion (systemctl)
• Revisión de consumos de espacio en volumenes

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DESPLIEGUES de Software via ANSIBLE desde AWX

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Monitorización

• Zabbix
• IRS (Insight Remote Support de HPE): solución de software para soporte y mejora de la disponibilidad de servidores, discos, almacenamiento, etc…
• HPE OneView
• STOR2RRD: Herramienta Free para monitorización de rendimiento y capacidad de redes SAN y LAN en entornos de almacenamiento

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VCENTER (Virtualizacion VMWARE):

• Revisión de estado y monitorización del rendimiento de VM (CPU,RAM,consumo red, etc…)
• Creación de SnapShots

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Windows SERVER:

• Powershell: Nivel muy básico en el uso de CMDLETS.
• Gestión a nivel básico de cuentas de dominio (AD).
• Desbloqueo de cuentas de usuario
• Gestión de grupos de seguridad para asignar permisos a recursos compartidos, escritorio remoto, etc..
• Gestión de Grupos de distribución para crear listas de distribución de correo electrónico.
• Revisión de servicios de Windows
• Analisis de logs de EventVwr
• Obtencion de Reports y Logs de errores (ADU Reports en entornos de HPE)

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Microsoft Exchange Server:

• Creación de buzones, listas y grupos de correo
• Administración de cuotas de tamaño

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Office 365:

• Manejo de consola de Administración Exchange, Azure, Sharepoint,...

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DISPATCHING:

Asignacion y reparto de tareas entre los tecnicos del equipo de Operaciones (8 miembros, 24x7).

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COORDINACION:

Agilizar la comunicación y gestión de tareas entre los diferentes ámbitos de sistemas durante la resolución de incidencias, tramitación de peticiones de servicio y ejecución de peticiones de cambio.

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DOCUMENTACIÓN Y MEJORA CONTINUA:

Proponer mejoras sobre problemas recurrentes, desarrollar soluciones, definir y documentar procedimientos como base de conocimiento en la atención de futuros incidentes.

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Gestión DE INCIDENCIAS:

con herramienta de ticketing (OTRS)

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MANTENIMIENTO INVENTARIO(CMDB):

GLPI inventario automatizado del parque informático.

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KitMaker: Operador informático (8 meses)

First Mallorca Real State: Webmaster (3 meses)

Grupo Iberostar & Orizonia: Técnico de instalaciones, sistemas y nuevas tecnologías (13 años)

AM MARKETING BALEAR, S.L.: Técnico de instalaciones (3 meses)

El Corte Ingles: Operador de procesos de datos (3 años)

GESTORÍA SEDANO ALMIÑANA: Auxiliar administrativo (2 meses)

IBERIA LINEAS: Operador de Facturación y Handling (5 meses)

HOTELES BABILONIA, S.A.: Ayudante de recepcionista (3 meses)